Кастомизированная система аналитики

Система аналитики позволяет полностью контролировать работу сотрудников call центра.

Можно смело сказать НЕТ потеряным звонкам и недобросовестным сотрудникам.

Все пропущенные звонки от клиентов сразу видны в разделе НЕОТВЕЧЕННЫЕ.

Так же теперь можно определить сколько раз оператор не поднял трубку при входящем звонке и учесть все это при оплате труда.

Все разделы отчетов можно легко вывести в PDF формат и распечать для отчетности перед руководством.